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胶粘剂浓度客户不认可怎么办?

来源:深圳市永诺新电子有限公司是一家胶水厂家和进口胶水代理商,深圳优质胶水供应商,白胶、黄胶、UL白胶、灌封胶、UV胶、AB结构胶、填充胶、密封胶等系列产品.发表时间:2018-01-30

无论是跟哪个客户合作,我们都会经历试小样,大样的过程。只有这两关客户都认可我们才会给客户批量生产。之所以这样,是让客户通过这两次使用发现胶水是否满足自己的要求,只有这样才会避免盲目生产所造成的损失,毕竟试小样跟试大样是有区别的。

    而正是合作开始后,我们都会让客户从第二次大样里面取样封存的,用来跟后面批次的货做对比,以防出现什么问题可以有个参考依据。在这之前我们会跟客户声明,封存的样品浓度肯定会比后面的大货略高,因为样品在取样过程中会有挥发的过程。我不敢说我们的胶水生产过程中每个步骤都细致入微,但是最起码的各项检查工作都会去做,最主要的出厂检查是必不可少的,无论是浓度还是固含量,颜色,PH值都需要再规定范围内。不在范围内的都属于次品,需要重新做的。

    可是近期就有客户反映我们胶水浓度不够,没有之前的好。我虽然不搞生产,但是这些最基本的环节我还是清楚的。无论我怎么解释,客户就是不认可,就是还要我把胶水浓度做稠一些。有问题找领导是我的好习惯,把这客户额情况跟领导一反应,领导当即给我答案了,因为这个客户用的是白乳胶,一般使用都会加水稀释,你浓度越高他加水越多降低成本,所以他希望你做稠一点。明白这一点后,后面交流感觉底气十足,我也偶尔跟他透露出这个意思,从哪以后这个客户就没说我的胶水浓度差了。个人建议,水性胶水虽然可以加水稀释,但是还是少加为好,不能为了降低成本而影响到产品的质量,那就得不偿失了。